Chaque étape ci-dessous écrit dans la fiche de réservation que votre réception a sous les yeux — rien n’a donc besoin d’être relayé, répété ou ressaisi.
Passeport ou pièce d’identité capturés, fiche signée, heure d’arrivée indiquée et préférence de chambre demandée — pour que le comptoir soit un accueil, pas un interrogatoire. Là où la loi impose la déclaration des clients, elle part automatiquement.
La clé numérique apparaît dès que la chambre est prête, et se révoque au départ sans courir après une carte plastique. Les clients qui préfèrent le comptoir ont toujours le comptoir.
Room service et boissons au transat ou à la cabana, tables au restaurant, soins au spa, excursions et transferts — le tout imputé à la chambre et visible sur la note dès la commande.
La note est détaillée dans l’appli toute la semaine : aucune surprise au comptoir. Le départ express la règle et envoie la facture fiscale par e-mail.
Une demande d’avis au bon moment, la facture toujours accessible, et un lien de réservation directe pour la saison prochaine qui ne vous coûte aucune commission.
Capture d’identité, fiche de police, signature et une clé qui apparaît dès que la chambre est prête.
Plats, boissons et prestations à la chambre, à la piscine ou à la plage — imputés à la note.
De vraies disponibilités issues de la grille que voit la réception, pas un formulaire de demande.
De vraies réponses de votre équipe, traduites dans les deux sens, avec la fiche du client déjà ouverte.
Vendez ce que vous revendez, avec les disponibilités et les prix que vous maîtrisez.
Wi-Fi, horaires du petit-déjeuner, carte du spa et règlement — modifiés par vous, jamais réimprimés.
Chaque dépense détaillée au fil de l’eau : le départ devient une confirmation, pas une négociation.
Demandés après un beau séjour, pas envoyés à tout le monde le jour du départ.
Sur Resort et Group, le client ne voit jamais notre nom : votre en-tête, vos couleurs et votre typographie, votre domaine, votre icône et votre écran de démarrage, et des e-mails venant de votre adresse. Sur Boutique, l’appli tourne par défaut sous la marque ODA avec une petite mention en pied de page — ajoutez l’option marque pour la retirer. Le détail ligne par ligne figure sur la page des tarifs.
Voir les niveaux de marque →Envoyé par e-mail ou message avant l’arrivée, ou scanné depuis un QR en chambre. Elle s’installe sur l’écran d’accueil si le client le souhaite — et fonctionne très bien s’il ne le fait jamais.
L’interface suit le téléphone du client, et les messages de conciergerie sont traduits dans les deux sens pour que votre équipe réponde dans la sienne.
Conçue pour rester utilisable avec un signal faible au bord de la piscine, et pour reprendre où elle s’était arrêtée dès le retour du réseau.
Un client qui peut commander depuis son transat commande plus que celui qui doit trouver un serveur, et un client qui réserve sa prochaine saison depuis votre appli ne vous coûte aucune commission. C’est pour cette raison que l’appli client est incluse dans toutes les formules — c’est la partie de la plateforme qui se rembourse toute seule.
Calculez ce que vous coûtent les commissions OTA →
